به گزارش پایگاه خبری طبیعت گردشگران ،مدیر عامل هتل عالی قاپو در نشست خبری با اصحاب رسانه گفت این یک هتل 4 ستاره است لابی ، سالن جلسات رستوران همه مورد بازسازی .قرار داده شده است و هتل زیبا و سرپایی است. و مدعی هستیم در خدمات و سرویس دهی در حد 5 ستاره خدمات می دهیم.
وی تاکید کرد: رضایت مشتریان همواره اولویت آنهاست و یکی از ارکان مهم و تاثیرگذار در صنعت هتلداری، رفتار حرفه‌ای کارکنان است که نقش کلیدی در ارائه خدمات باکیفیت و ایجاد تجربه به یادماندنی برای مهمانان ایفا می‌کند.
علیرضا قصوری اظهار داشت: این مجموعه در اصفهان شامل هتل عالی‌قاپو، هتل کوثر و هتل سوئیت است. گروه پارسیان به‌عنوان بزرگترین گروه هتلداری کشور شناخته می‌شود که مدیریت این هتل‌ها را برعهده دارد. و با عنوان گروه هتل‌های بین‌المللی پارسیان شناخته می‌شود. در مجموع 20 هتل تحت مدیریت این گروه در سراسر کشور قرار دارد. 3 هتل پارسیان در شهر اصفهان واقع شده است و ۱۷ هتل پارسیان دیگر نیز در سایر شهرها و استان‌های کشور فعالیت دارند. همچنین مجموعه اقامتی و باشگاه ورزشی باشگاه ایرانیان در دبی نیز تحت مدیریت بنیاد مستضعفان انقلاب اسلامی قرار دارد.
قصوری گفت: شهر اصفهان با ظرفیت‌ها و پتانسیل‌های بی‌شماری در حوزه گردشگری همچنان آماده پذیرایی از گردشگران است. این شهر نه تنها آثار تاریخی و فرهنگی جذابی دارد، بلکه تمام زیرساخت‌های لازم برای فعالیت‌های گردشگری در آن وجود دارد. اما یکی از چالش‌های اصلی، کمبود هتل‌ها و مراکز اقامتی مناسب، خصوصاً در سطح 4 ستاره و بالاتر است. خوشبختانه بخش خصوصی وارد میدان شده و برنامه‌هایی برای ساخت هتل‌های جدید در اصفهان در دست اجرا است. چراکه مهم‌ترین نیاز اولیه یک گردشگر، داشتن تخت و فضایی برای اقامت راحت است. بنابراین فراهم کردن این امکانات از اولویت‌های اصلی برای رشد بیشتر گردشگری در این شهر محسوب می‌شود. او از رسانه ها چنین درخواست کرد که اطلاعات کافی و کاربردی به گردشگران منتقل کنند. مثلاً به آن‌ها بگویند کدام نقاط شهر دارای آثار تاریخی هستند یا بهترین مکان‌ها برای بازدید کجاست. اطلاع‌رسانی دقیق می‌تواند کمک بزرگی به جذب بیشتر گردشگران و رونق دوباره این صنعت ارزشمند کند.
وی افزود: این هتل بدون شک یکی از بهترین لوکیشن‌های اصفهان را به خود اختصاص داده و در قلب گذر فرهنگی-تاریخی چهارباغ عباسی جای گرفته است. هتل ما دقیقا در موقعیتی فوق‌العاده قرار دارد که چشم‌انداز آن بر چهارباغ عباسی گسترده شده است. همکاری تازه‌ای با مدیریت چهارباغ اصفهان آغاز شده است. با این همکاری جدید، قصد داریم تجربه‌ای متمایز را برای مهمانانمان فراهم کنیم. در این منطقه تاریخی و فرهنگی چهارباغ اصفهان حدود 21 نقطه دیدنی وجود دارد که هر کدام جذابیت‌های خاص خود را دارند. بر اساس این برنامه، تصمیم بر آن شد که خودروهای برقی به همراه لیدرهای محلی در اختیار مهمانانمان قرار گیرد تا با راحتی بیشتر این مکان‌ها را کاوش کنند. هدف اصلی ما این است که بازدیدکنندگان با دسترسی آسان و تجربه‌ای دلنشین، لحظات فراموش‌نشدنی را در چهارباغ عباسی سپری کنند.
مدیر عامل هتل عالی قاپو توضیح داد: در ابتدا نیازهای اصلی گردشگران را بررسی می‌کنیم و بر اساس آن برنامه‌ریزی انجام می‌دهیم. به‌عنوان مثال، یکی از اقدامات ما تهیه سیم‌کارت برای آن‌ها است. در این راستا با یکی از شرکت‌های زیرمجموعه ایرانسل مذاکره کرده‌ایم و به توافق رسیده‌ایم تا سیم‌کارت‌هایی تهیه کنیم که خودمان بتوانیم آن‌ها را در اختیار گردشگران خارجی قرار دهیم. چرا که یکی از نیازهای اولیه گردشگران، فعال‌سازی سیم‌کارت و استفاده از خدمات رومینگ است. این خدمات را ما در هتل پارسیان عالی‌قاپو ارائه می‌دهیم. علاوه بر این، نیازهای دیگری مانند استخر و فضاهای ورزشی نیز مورد توجه قرار گرفته‌اند. ما استخر مجموعه را به طور کامل بازسازی کرده‌ایم تا فضایی شایسته برای گردشگران داخلی و خارجی کشور فراهم شود.
او در ادامه اظهار داشت که هر هتل، شهر یا کشوری باید ابتدا نیازهای اولیه گردشگران را شناسایی کرده و تا جایی که امکان دارد، برای رفع این نیازها تلاش کند.
علیرضا قصوری بیان کرد: آژانس‌های مسافرتی و گردشگری، شرکای تجاری ما هستند. این آژانس‌ها در کنار هتل‌ها فعالیت کرده و با تبلیغ و قرارداد بستن با هتل‌ها، وظیفه فروش اتاق در شهرهای مختلف را برعهده دارند. آن‌ها طبق توافق‌نامه‌ای که با هتل موردنظر خود دارند، خدمات‌رسانی می‌کنند.
مدیر عامل هتل عالی قاپو : از ارکان مهم و تاثیرگذار در صنعت هتلداری، رفتار حرفه‌ای کارکنان است که نقش کلیدی در ارائه خدمات باکیفیت و ایجاد تجربه به یادماندنی برای مهمانان ایفا می‌کند
